Última actualización: 27 de octubre de 2026
ALLTRADE, S.A. de C.V. ("Ventas 24h") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en ventas24h.com y en las páginas de los negocios que usan la herramienta (por ejemplo, tunegocio.ventas24h.com), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
No pedimos datos sensibles. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: Ventas 24h no ve ni guarda los números de tu tarjeta.
Con el negocio al que le pides o cotizas, y con los proveedores que nos ayudan a operar, solo para ese fin: Cloudflare (hospedaje), Mercado Pago (el pago de la renta de la plataforma), Resend (correos), OpenRouter (el servicio de inteligencia artificial que contesta como vendedor del negocio y le pone nombre a las fotos) y fal (mejora las fotos). Algunos de estos proveedores guardan o procesan los datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), siempre solo para dar el servicio. No vendemos tus datos. Los documentos que un negocio adjunta a sus productos los puede ver quien tenga su liga; el negocio es responsable de lo que sube y no debe incluir datos personales de sus clientes.
Si el dueño de un negocio prende «Aparecer en el catálogo general de Ventas 24h» en su panel, publicamos en ventas24h.com/mercado el nombre de su negocio, su giro, la ciudad o colonia que escriba, su logo o fotos y algunos de sus productos con su precio, con la liga a su página. Nunca publicamos ahí su teléfono, su WhatsApp ni su correo. Lo hacemos con su consentimiento, que puede retirar cuando quiera apagando el interruptor: su tarjeta deja de verse al momento. Las visitas a esa página las contamos solo en cifras totales.
En el correo diario le preguntamos al dueño del negocio si ya le pagaron sus pedidos, con botones que marcan el pedido como pagado o cancelado sin iniciar sesión. Cada botón lleva una firma de seguridad, sirve una sola vez y deja de servir a los 14 días; lo que marca se puede deshacer en el panel. Si el negocio confirma sus pedidos a tiempo, su página y su tarjeta del catálogo general muestran la insignia «✓ Negocio al día». La insignia solo dice eso: no enseña montos, pedidos ni datos de sus clientes.
Si el dueño de un negocio sube su Constancia de Situación Fiscal en su panel para llenar sus datos de factura, el archivo no se guarda: solo se lee en ese momento (en su navegador y, si es una foto o un PDF escaneado, con el servicio de inteligencia artificial de OpenRouter) para sacar su RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal. Solo guardamos esos datos si él los revisa y toca «Guardar mis datos»; los puede quitar cuando quiera. Cada negocio puede leer hasta 5 constancias al día.
Las conversaciones entre el negocio y sus clientes por WhatsApp, teléfono, redes o en persona no pasan por Ventas 24h: ALLTRADE, S.A. de C.V. no las ve, no las guarda y no las controla. Lo que cada quien manda en esas conversaciones es responsabilidad de quien lo manda, y se rige por las reglas de WhatsApp (Meta) o del servicio que use.
Ventas 24h solo presta la plataforma donde cada negocio sube su información. Las fotos, documentos, textos, precios y datos que suben los negocios, y lo que sus clientes escriben en una cotización, un pedido o al vendedor con inteligencia artificial, son responsabilidad de quien los sube o los escribe. ALLTRADE, S.A. de C.V. y ventas24h.com no los revisan de antemano, no los avalan y no responden por su contenido, su veracidad ni por el uso que hagan de ellos el negocio o sus clientes. Si algo es indebido, lo podemos quitar en cuanto lo sepamos, como dicen los términos y condiciones.
Las cotizaciones y pedidos de los clientes se borran solos a los 90 días. Los datos del negocio se guardan mientras su página exista. El dueño puede darla de baja cuando quiera desde su panel (al fondo, en «Dar de baja mi catálogo»): su página deja de verse al momento y, si tenía suscripción, se cancela. Guardamos sus datos 30 días por si quiere reactivarla igual, con su misma liga; a los 30 días se borran para siempre: productos, fotos, documentos, pedidos, visitas y su cuenta.
Si una página se da de baja por violar los términos, conservamos el correo, la liga y la razón de la baja para impedir que se vuelva a abrir, y lo que sea necesario si una autoridad lo pide. Lo demás se borra en los plazos de arriba.
Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), o retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@ventas24h.com con tu nombre y lo que pides. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Si eres dueño de un negocio, la cancelación la haces tú mismo desde tu panel con «Dar de baja mi catálogo»: tus datos se borran a los 30 días.
La página guarda en tu propio navegador lo que vas capturando, para que no lo pierdas si se cierra. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.
Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en esta misma página con su nueva fecha.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Una herramienta para que cualquier negocio arme su catálogo con fotos, precios y condiciones, y lo comparta con una liga. Ventas 24h no vende los productos de los negocios: cada negocio es responsable de lo que ofrece, sus precios, existencias, entregas, garantías y facturas a sus clientes.
Tu liga queda lista al instante y te mandamos un correo para confirmar que es tuyo. Eres responsable de que la información de tu negocio sea verdadera y de cuidar el acceso a tu correo: con él y un código de 6 números entras a tu panel para editarlo. También puedes guardar en tu WhatsApp una liga de acceso a tu panel: cuídala como una contraseña, porque quien la tenga puede entrar. No se permite ofrecer productos ilegales, engañosos o que violen derechos de terceros; podemos suspender la página que lo haga.
Puedes adjuntar documentos a tus productos (PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto e imágenes) para mostrar planes, coberturas, fichas o machotes. Lo que subes lo puede ver cualquier persona que tenga tu liga: no subas contratos firmados, identificaciones ni datos personales de tus clientes. Cada negocio es responsable de los documentos e información que comparte con sus clientes y de proteger los datos que ellos le den. ALLTRADE, S.A. de C.V. no se hace responsable de la información, documentos o datos sensibles que los negocios suban o que se manden entre los negocios y sus clientes. Aun así, cuidamos la plataforma lo más posible: solo aceptamos formatos que no se ejecutan, revisamos cada archivo antes de guardarlo y lo entregamos de forma segura.
Aparecer en el catálogo general es opcional y está apagado hasta que el negocio lo prende en su panel. Al prenderlo, el negocio acepta que su nombre, giro, ciudad o colonia, fotos y productos con su precio se vean en ventas24h.com/mercado, junto con los de otros negocios, y que cualquier persona los busque ahí. Solo aparecen los negocios con correo confirmado, al menos un producto y sin baja. El catálogo general enseña la tarjeta del negocio y lleva a su página: los pedidos le siguen llegando a su WhatsApp y Ventas 24h no es parte de esas ventas. Lo puede apagar cuando quiera. Podemos quitar del catálogo general cualquier tarjeta que viole estos términos.
Un negocio está al día si ningún pedido tiene más de 7 días sin marcar como pagado o cancelado y recibió al menos un pedido en los últimos 30 días. Se revisa solo, cada día. Mientras esté al día, su página muestra la insignia «✓ Negocio al día» y, si aparece en el catálogo general, sale antes que los demás dentro de los filtros de búsqueda. La insignia solo refleja que el negocio registra a tiempo sus pedidos, con lo que él mismo marca: no es una garantía de ALLTRADE, S.A. de C.V. sobre sus productos, entregas o tratos. Marcar como pagados pedidos que no lo están puede llevar a retirar la insignia o la cuenta. Ventas 24h solo registra: no recibe ni toca esos pagos.
El vendedor virtual contesta con la información que el negocio capturó. Puede equivocarse: el negocio confirma siempre el pedido, el precio final y la entrega con su cliente.
Hacemos lo posible para que la herramienta funcione las 24 horas, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No somos responsables de ventas perdidas por esas interrupciones.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Monterrey, Nuevo León.